Pravila privatnosti

Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako TOP EVENTS, obrt za usluge organizacije i provođenje javnih i privatnih manifestacija, vl. Jakov Jelić, Šibenik, Vrpolje, Dabar 10, OIB: 71328033943, MBS: 98086871 obrađuje, koristi, čuva i štiti osobne podatke korisnika koji posjećuju ovu web stranicu, šalju upite ili koriste naše usluge.

Korištenjem web stranice potvrđujete da ste upoznati s ovim Pravilima privatnosti.

Korisnik nije obvezan dostaviti osobne podatke, no u tom slučaju pojedine funkcionalnosti web stranice, kao što su slanje upita, dogovor termina ili izrada ponude, možda neće biti moguće koristiti.

1. Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je:

TOP EVENTS, obrt za usluge organizacije i provođenje javnih i privatnih manifestacija
vl. Jakov Jelić
Dabar 10, 22000 Šibenik, Hrvatska
OIB: 71328033943
MBS: 98086871

Za pitanja povezana s obradom osobnih podataka korisnici se mogu obratiti putem kontakt obrasca ili kontakt podataka objavljenih na web stranici.

2. Koje osobne podatke prikupljamo

A. Podaci koje korisnik dostavlja izravno

Putem web stranice možemo prikupljati osobne podatke koje korisnik dobrovoljno dostavi, uključujući:

ime i prezime,
naziv tvrtke ili organizacije,
e-mail adresu,
telefonski broj,
adresu ili lokaciju događanja,
podatke o vrsti događanja, datumu, vremenu i očekivanom broju sudionika,
poruke, upite, zahtjeve i druge informacije poslane putem kontakt obrasca, e-maila ili telefonske komunikacije,
podatke potrebne za izradu ponude, rezervaciju termina, provedbu usluge i izdavanje računa.

B. Podaci koji se prikupljaju automatski

Prilikom posjeta web stranici određeni tehnički podaci mogu se prikupljati automatski, primjerice:

IP adresa,
vrsta preglednika, uređaja i operativnog sustava,
vrijeme pristupa stranici,
pregledane stranice,
trajanje posjeta,
izvor dolaska na web stranicu,
podaci prikupljeni putem kolačića, analitičkih alata i sličnih tehnologija.

C. Kolačići i slične tehnologije

Web stranica može koristiti kolačiće i slične tehnologije radi:

ispravnog rada web stranice,
sigurnosti i zaštite sustava,
analize posjećenosti i ponašanja korisnika,
poboljšanja korisničkog iskustva,
prikaza relevantnog sadržaja i oglašavanja.

Korisnik može upravljati kolačićima putem postavki internetskog preglednika ili putem obavijesti o kolačićima ako je dostupna na web stranici. Onemogućavanje pojedinih kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice.

3. Svrhe obrade osobnih podataka

Osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

odgovaranje na upite korisnika,
izrada ponuda i procjena mogućnosti provedbe događanja,
rezervacija termina i dogovor usluge,
organizacija i provedba javnih i privatnih događanja,
komunikacija s klijentima prije, tijekom i nakon događanja,
izdavanje ponuda, predračuna, računa i druge poslovne dokumentacije,
vođenje poslovne evidencije,
ispunjavanje zakonskih i poreznih obveza,
poboljšanje web stranice i korisničkog iskustva,
analitika posjećenosti web stranice,
sigurnost web stranice i sprječavanje zlouporabe,
slanje marketinških obavijesti ako je korisnik za to dao privolu.

Osobne podatke ne prodajemo trećim osobama.

4. Pravne osnove obrade

Osobne podatke obrađujemo samo kada postoji odgovarajuća pravna osnova, uključujući:

obradu potrebnu za poduzimanje radnji na zahtjev korisnika prije sklapanja ugovora,
obradu potrebnu za izvršenje ugovora ili dogovorene usluge,
obradu potrebnu radi ispunjavanja zakonskih obveza,
legitimni interes za zaštitu poslovanja, komunikaciju s korisnicima, sigurnost web stranice i poboljšanje usluga,
privolu korisnika za newsletter, marketinšku komunikaciju, neobavezne kolačiće ili druge obrade koje se temelje na privoli.

Ako se obrada temelji na privoli, korisnik ima pravo povući privolu u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade provedene prije povlačenja privole.

5. Oglašavanje, analitika i marketinški alati

Web stranica može koristiti alate kao što su Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, Facebook Pixel ili slične tehnologije za analizu posjećenosti, mjerenje učinkovitosti kampanja i prikaz relevantnih oglasa.

Ti alati mogu prikupljati podatke kao što su:

IP adresa,
vrsta uređaja i preglednika,
interakcije s web stranicom,
pregledane stranice,
izvor dolaska na stranicu,
podaci o slanju obrasca ili drugim radnjama korisnika ako je takvo praćenje omogućeno.

Ti se podaci mogu koristiti za:

mjerenje rezultata oglašavanja,
izradu publika za oglašavanje,
ponovno oglašavanje korisnicima koji su posjetili web stranicu,
poboljšanje marketinških kampanja,
optimizaciju sadržaja web stranice.

Korisnik može ograničiti ili onemogućiti personalizirano oglašavanje putem postavki preglednika, postavki kolačića ili alata pojedinih platformi, primjerice Google Ads Settings ili Facebook Ad Preferences.

6. Newsletter i marketinška komunikacija

Ako se korisnik prijavi na newsletter, pošalje upit ili izričito pristane na primanje obavijesti, možemo mu slati:

novosti o uslugama,
promotivne ponude,
obavijesti o događanjima,
informacije o posebnim akcijama,
pozive, preporuke i druge marketinške poruke.

Marketinške poruke šalju se samo korisnicima koji su za to dali privolu ili kada postoji druga odgovarajuća pravna osnova.

Korisnik se u svakom trenutku može odjaviti od marketinške komunikacije klikom na poveznicu za odjavu u poruci, ako je dostupna, ili slanjem zahtjeva putem kontakt podataka objavljenih na web stranici.

Komunikacija povezana s već poslanim upitom, ponudom, rezervacijom, računom ili izvršenjem ugovorene usluge može se nastaviti i nakon odjave s marketinških poruka, ako je potrebna za provedbu usluge ili ispunjenje zakonskih obveza.

7. Dijeljenje osobnih podataka

Osobne podatke možemo dijeliti samo kada je to potrebno i opravdano, primjerice s:

pružateljima usluga hostinga i održavanja web stranice,
pružateljima analitičkih i marketinških alata,
računovodstvenim servisom,
pružateljima e-mail i komunikacijskih usluga,
dobavljačima i suradnicima uključenima u provedbu događanja, ako je to potrebno za realizaciju dogovorene usluge,
nadležnim tijelima kada je to propisano zakonom.

Trećim stranama ne dopuštamo korištenje osobnih podataka za njihove samostalne marketinške svrhe, osim ako je korisnik za to dao zasebnu privolu ili ako postoji druga zakonita osnova.

8. Prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora

Pojedini alati i servisi koje web stranica koristi mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora.

U takvim slučajevima nastojimo koristiti pružatelje usluga koji primjenjuju odgovarajuće zaštitne mjere, ugovorne obveze i sigurnosne standarde u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.

9. Rok čuvanja osobnih podataka

Osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe zbog kojih su prikupljeni, osim ako dulje čuvanje nije propisano zakonom ili potrebno radi zaštite pravnih interesa.

Podaci iz upita čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za odgovor, komunikaciju i eventualnu realizaciju usluge.

Podaci povezani s ponudama, računima i poslovnom dokumentacijom čuvaju se u skladu s važećim računovodstvenim, poreznim i drugim zakonskim obvezama.

Podaci koji se obrađuju temeljem privole čuvaju se do povlačenja privole, osim ako postoji druga zakonita osnova za njihovo daljnje čuvanje.

Nakon isteka potrebnog roka podaci se brišu, anonimiziraju ili arhiviraju u skladu s važećim propisima.

10. Sigurnost osobnih podataka

Poduzimamo razumne tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene ili uništenja.

Te mjere mogu uključivati ograničenje pristupa podacima, sigurnosne postavke web stranice, korištenje pouzdanih pružatelja usluga, redovito održavanje sustava i druge odgovarajuće sigurnosne postupke.

Ipak, nijedan sustav prijenosa ili pohrane podataka putem interneta nije potpuno siguran, zbog čega se apsolutna sigurnost ne može jamčiti.

11. Prava korisnika

Korisnik, kao ispitanik, ima pravo zatražiti:

pristup svojim osobnim podacima,
ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,
brisanje osobnih podataka kada za to postoje zakonski uvjeti,
ograničenje obrade,
prigovor na obradu,
prijenos podataka kada je primjenjivo,
povlačenje privole kada se obrada temelji na privoli,
informaciju o obradi svojih osobnih podataka.

Navedena prava mogu se ostvariti slanjem zahtjeva putem kontakt podataka objavljenih na web stranici.

Radi zaštite osobnih podataka, prije postupanja po zahtjevu možemo zatražiti dodatnu provjeru identiteta podnositelja zahtjeva.

Ako korisnik smatra da se njegovi osobni podaci obrađuju protivno važećim propisima, ima pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka, odnosno nadležnom nadzornom tijelu.

12. Privatnost djece

Web stranica i usluge Top Eventsa nisu namijenjene prikupljanju osobnih podataka djece bez znanja i suglasnosti roditelja ili zakonskog zastupnika.

Ako saznamo da su osobni podaci maloljetne osobe prikupljeni bez odgovarajuće pravne osnove, poduzet ćemo razumne korake za njihovo brisanje.

13. Fotografije i videozapisi s događanja

U okviru organizacije i provedbe događanja mogu nastati fotografije, videozapisi ili drugi audiovizualni materijali.

Ako Top Events koristi takve materijale za promotivne, marketinške ili javne objave, to se čini samo kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova, privola, ugovoreni dogovor ili drugi zakonit razlog.

Klijent je dužan pravovremeno obavijestiti Top Events ako postoje posebna ograničenja u vezi fotografiranja, snimanja ili javne objave materijala s događanja.

14. Poveznice na treće strane

Web stranica može sadržavati poveznice na druge web stranice, društvene mreže, karte, platforme za komunikaciju, sustave za plaćanje ili druge vanjske servise.

Top Events nije odgovoran za sadržaj, sigurnost, pravila privatnosti ili praksu obrade podataka tih trećih strana.

Korisnicima preporučujemo da prije korištenja vanjskih stranica i servisa pročitaju njihova pravila privatnosti.

15. Suglasnost za kolačiće

Prilikom prvog posjeta web stranici korisniku se može prikazati obavijest o kolačićima putem koje može prihvatiti ili odbiti neobavezne kolačiće.

Nužni kolačići potrebni za osnovni rad web stranice mogu se koristiti bez posebne privole jer su potrebni za tehničko funkcioniranje stranice.

Analitički, marketinški i drugi neobavezni kolačići koriste se kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova, uključujući privolu korisnika ako je potrebna.

16. Izmjene Pravila privatnosti

Top Events zadržava pravo izmjene ovih Pravila privatnosti u bilo kojem trenutku.

Važeća verzija Pravila privatnosti bit će objavljena na ovoj web stranici.

Izmjene stupaju na snagu danom objave, osim ako je drugačije navedeno.

Nastavkom korištenja web stranice nakon objave izmjena korisnik potvrđuje da je upoznat s ažuriranim Pravilima privatnosti.

17. Kontakt

Za pitanja, zahtjeve ili prigovore povezane s obradom osobnih podataka korisnici se mogu obratiti putem kontakt obrasca ili kontakt podataka objavljenih na web stranici.

TOP EVENTS, obrt za usluge organizacije i provođenje javnih i privatnih manifestacija
vl. Jakov Jelić
Dabar 10, 22000 Šibenik, Hrvatska
OIB: 71328033943
MBS: 98086871

Datum zadnjeg ažuriranja: 6. svibnja 2026.