Uvjeti
Uvjeti poslovanja
Ovi Uvjeti poslovanja uređuju korištenje web stranice, slanje upita, rezervaciju i ugovaranje usluga koje pruža TOP EVENTS, obrt za usluge organizacije i provođenje javnih i privatnih manifestacija, vl. Jakov Jelić, Šibenik, Vrpolje, Dabar 10, OIB: 71328033943, MBS: 98086871.
Korištenjem ove web stranice, slanjem upita, rezervacijom termina ili ugovaranjem usluge potvrđujete da ste upoznati s ovim Uvjetima poslovanja i da ih prihvaćate.
1. Opće odredbe
1.1. Web stranica služi za informiranje korisnika o uslugama organizacije i provedbe javnih i privatnih događanja, slanje upita, dogovor suradnje i, ako je omogućeno, rezervaciju ili narudžbu usluga.
1.2. Top Events pruža usluge vezane uz organizaciju, planiranje, koordinaciju i provedbu događanja, uključujući privatne proslave, javne manifestacije, poslovna događanja, promotivne aktivnosti i druge oblike event usluga prema dogovoru s klijentom.
1.3. Detaljan opseg usluge, cijena, rokovi, lokacija, datum održavanja i posebni uvjeti definiraju se pojedinačnom ponudom, dogovorom, narudžbom, predračunom, računom ili ugovorom.
1.4. U slučaju neslaganja između ovih Uvjeta poslovanja i pojedinačne pisane ponude ili ugovora, prednost imaju uvjeti iz pojedinačne ponude ili ugovora.
2. Korištenje web stranice
2.1. Korisnik se obvezuje web stranicu koristiti zakonito, savjesno i u skladu s njezinom namjenom.
2.2. Nije dopušteno korištenje stranice za slanje neistinitih podataka, zlouporabu kontakt formi, pokušaje neovlaštenog pristupa, ometanje rada sustava ili bilo kakvo postupanje koje može štetiti vlasniku stranice, drugim korisnicima ili trećim osobama.
2.3. Top Events može u bilo kojem trenutku izmijeniti, nadopuniti, privremeno obustaviti ili trajno ukloniti dio sadržaja web stranice bez prethodne najave.
3. Upiti, ponude i rezervacije
3.1. Slanje upita putem web stranice ne predstavlja automatsko sklapanje ugovora niti potvrdu rezervacije termina.
3.2. Rezervacija termina smatra se važećom tek nakon pisane potvrde od strane Top Eventsa i, ako je dogovoreno, nakon uplate predujma, akontacije ili drugog oblika potvrde rezervacije.
3.3. Korisnik je dužan prilikom slanja upita dostaviti točne i potpune podatke, uključujući ime i prezime ili naziv pravne osobe, kontakt podatke, vrstu događanja, željeni datum, lokaciju i posebne zahtjeve.
3.4. Top Events zadržava pravo odbiti upit, rezervaciju ili suradnju ako tražena usluga nije izvediva, ako je termin zauzet, ako korisnik dostavi netočne podatke, ako postoje sumnje na zlouporabu ili ako zahtjev nije u skladu s poslovnom politikom obrta.
4. Cijene i plaćanje
4.1. Cijene usluga mogu biti navedene na web stranici informativno ili se određuju individualno prema vrsti događanja, opsegu posla, lokaciji, trajanju, potrebnoj opremi, broju sudionika i dodatnim zahtjevima klijenta.
4.2. Sve cijene iskazuju se u eurima, osim ako nije drugačije navedeno.
4.3. Konačna cijena usluge definira se ponudom, predračunom, računom ili ugovorom.
4.4. Plaćanje se može izvršiti prema dogovorenim uvjetima, najčešće putem transakcijskog računa, gotovinski ako je primjenjivo i dopušteno, ili drugim ugovorenim načinom plaćanja.
4.5. Ako je dogovorena uplata predujma ili akontacije, termin se može smatrati rezerviranim tek nakon evidentirane uplate, osim ako je pisanim putem drugačije dogovoreno.
5. Izvedba usluge
5.1. Top Events se obvezuje ugovorene usluge izvršiti profesionalno, u skladu s dogovorom, pravilima struke i realnim tehničkim, organizacijskim i vremenskim mogućnostima.
5.2. Klijent je dužan na vrijeme dostaviti sve informacije potrebne za pripremu i provedbu događanja, uključujući podatke o lokaciji, vremenskom rasporedu, dozvolama, pristupu prostoru, tehničkim uvjetima i posebnim zahtjevima.
5.3. Ako klijent ne dostavi potrebne podatke na vrijeme ili naknadno mijenja dogovorene uvjete, Top Events ne odgovara za kašnjenja, dodatne troškove ili ograničenja u provedbi usluge koja iz toga proizlaze.
5.4. Dodatne usluge koje nisu obuhvaćene početnom ponudom mogu se posebno obračunati.
6. Otkazivanje i promjena termina
6.1. Klijent može zatražiti otkazivanje ili promjenu termina događanja pisanim putem.
6.2. Uvjeti otkazivanja, zadržavanja predujma, povrata sredstava ili promjene termina ovise o vrsti usluge, trenutku otkazivanja, nastalim troškovima i dogovoru iz ponude ili ugovora.
6.3. Ako je događanje vezano uz točno određeni datum ili razdoblje, pravo na jednostrani raskid može biti ograničeno ili isključeno u slučajevima propisanim važećim zakonima o zaštiti potrošača.
6.4. Ako Top Events zbog opravdanih razloga nije u mogućnosti izvršiti ugovorenu uslugu, klijentu će se ponuditi novi termin, zamjenska usluga ili povrat uplaćenog iznosa, ovisno o okolnostima i prethodnom dogovoru.
6.5. Troškovi koji su već nastali radi pripreme događanja, angažmana trećih osoba, rezervacije opreme, putnih troškova ili drugih nepovratnih izdataka mogu se odbiti od iznosa za povrat, ako je to prethodno ugovoreno ili zakonski dopušteno.
7. Vremenski uvjeti i vanjske okolnosti
7.1. Kod događanja na otvorenom klijent prihvaća rizik vremenskih uvjeta, osim ako je drugačije dogovoreno.
7.2. Top Events ne odgovara za nemogućnost ili otežanu provedbu događanja uzrokovanu kišom, vjetrom, olujom, ekstremnim temperaturama, odlukama nadležnih tijela, sigurnosnim ograničenjima, nestankom električne energije, tehničkim smetnjama na lokaciji ili drugim okolnostima izvan kontrole obrta.
7.3. Ako postoji mogućnost loših vremenskih uvjeta, klijent je dužan pravovremeno osigurati alternativni prostor ili dogovoriti rezervni plan provedbe događanja.
8. Odgovornost klijenta
8.1. Klijent je odgovoran za točnost dostavljenih podataka, pravovremenu komunikaciju i osiguravanje uvjeta potrebnih za provedbu događanja.
8.2. Klijent je odgovoran za pribavljanje svih potrebnih dozvola, suglasnosti, odobrenja ili prijava za korištenje prostora, javne površine, glazbu, ugostiteljske usluge, sigurnosne uvjete ili druge elemente događanja, osim ako je pisanim putem dogovoreno da pojedine stavke preuzima Top Events.
8.3. Klijent odgovara za štetu nastalu na opremi, prostoru ili imovini Top Eventsa i trećih osoba ako je šteta nastala njegovom krivnjom, krivnjom njegovih gostiju, sudionika ili angažiranih osoba.
9. Suradnja s trećim stranama
9.1. Za potrebe provedbe događanja Top Events može surađivati s vanjskim suradnicima, dobavljačima, izvođačima, tehničkim ekipama, ugostiteljima, fotografima, glazbenicima, najmodavcima opreme i drugim partnerima.
9.2. Top Events ne odgovara za radnje, propuste, kašnjenja ili uvjete poslovanja trećih strana ako klijent s njima izravno ugovara uslugu ili ako je odgovornost treće strane izvan razumne kontrole Top Eventsa.
9.3. Ako Top Events koordinira treće strane u sklopu ugovorene usluge, opseg odgovornosti definira se pojedinačnom ponudom ili ugovorom.
10. Intelektualno vlasništvo
10.1. Sav sadržaj na web stranici, uključujući tekstove, fotografije, grafičke elemente, logotipe, dizajn, video materijale i druge sadržaje, zaštićen je pravima intelektualnog vlasništva.
10.2. Nije dopušteno kopiranje, preuzimanje, objavljivanje, distribucija, izmjena ili komercijalno korištenje sadržaja bez prethodnog pisanog odobrenja Top Eventsa ili drugog nositelja prava.
10.3. Fotografije i materijali nastali tijekom događanja mogu se koristiti u promotivne svrhe Top Eventsa samo ako za to postoji odgovarajuća pravna osnova, privola ili dogovor s klijentom.
11. Fotografije, video i promotivni materijali
11.1. Ako se tijekom događanja izrađuju fotografije, videozapisi ili promotivni materijali, uvjeti njihove uporabe definiraju se dogovorom s klijentom.
11.2. Klijent je odgovoran obavijestiti sudionike događanja o mogućem fotografiranju ili snimanju, ako je to potrebno prema važećim propisima.
11.3. Top Events neće koristiti osobne podatke, fotografije ili snimke suprotno važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.
12. Zaštita osobnih podataka
12.1. Top Events prikuplja i obrađuje osobne podatke samo u mjeri potrebnoj za odgovaranje na upite, izradu ponuda, ugovaranje i provedbu usluga, izdavanje računa, komunikaciju s klijentima i ispunjavanje zakonskih obveza.
12.2. Detalji o obradi osobnih podataka, pravima korisnika i korištenju kolačića uređuju se Politikom privatnosti dostupnom na web stranici.
13. Ograničenje odgovornosti
13.1. Top Events ne odgovara za neizravnu štetu, izgubljenu dobit, gubitak poslovne prilike, reputacijsku štetu ili druge posljedične gubitke, osim u slučajevima kada je takva odgovornost propisana zakonom.
13.2. Top Events ne odgovara za štetu nastalu zbog netočnih podataka koje je dostavio klijent, nepravovremene komunikacije, nepripremljene lokacije, nedostatka dozvola, loših vremenskih uvjeta, postupanja trećih osoba ili događaja izvan kontrole obrta.
13.3. Ako je odgovornost Top Eventsa utvrđena, ona je ograničena na iznos koji je klijent platio za konkretnu uslugu, osim ako važeći propisi određuju drugačije.
14. Viša sila
14.1. Top Events ne odgovara za kašnjenje, djelomično izvršenje ili nemogućnost izvršenja usluge ako je do toga došlo zbog okolnosti koje se nisu mogle predvidjeti, izbjeći ili otkloniti.
14.2. Višom silom smatraju se osobito: prirodne nepogode, požar, poplava, oluja, rat, epidemija, odluke državnih ili lokalnih tijela, zabrane okupljanja, sigurnosni rizici, prekidi opskrbe električnom energijom, kvarovi infrastrukture i druge izvanredne okolnosti.
14.3. U slučaju više sile, ugovorne strane nastojat će dogovoriti novi termin, izmjenu opsega usluge ili drugo razumno rješenje.
15. Prigovori i reklamacije
15.1. Klijent može podnijeti prigovor pisanim putem koristeći kontakt podatke navedene na web stranici.
15.2. Prigovor treba sadržavati ime i prezime ili naziv klijenta, kontakt podatke, opis usluge, datum događanja i jasan opis razloga prigovora.
15.3. Top Events će na uredno zaprimljen pisani prigovor odgovoriti u zakonskom roku.
16. Vanjske poveznice i alati
16.1. Web stranica može sadržavati poveznice na vanjske stranice, društvene mreže, sustave za analitiku, kontakt forme, karte, alate za oglašavanje ili druge servise trećih strana.
16.2. Top Events ne odgovara za sadržaj, dostupnost, sigurnost, pravila privatnosti ili rad vanjskih stranica i servisa.
16.3. Korištenje vanjskih servisa odvija se prema pravilima i uvjetima njihovih pružatelja.
17. Izmjene uvjeta poslovanja
17.1. Top Events zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta poslovanja u bilo kojem trenutku.
17.2. Važeća verzija Uvjeta poslovanja bit će objavljena na web stranici.
17.3. Izmjene stupaju na snagu danom objave, osim ako je drugačije navedeno.
18. Mjerodavno pravo i nadležnost
18.1. Na ove Uvjete poslovanja primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.
18.2. U slučaju spora, ugovorne strane nastojat će spor riješiti mirnim putem.
18.3. Ako mirno rješenje nije moguće, za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u Republici Hrvatskoj, prema važećim propisima.
19. Kontakt
Za sva pitanja, upite, prigovore ili zahtjeve korisnici se mogu obratiti putem kontakt podataka objavljenih na web stranici.
TOP EVENTS, obrt za usluge organizacije i provođenje javnih i privatnih manifestacija
vl. Jakov Jelić
Dabar 10, 22000 Šibenik, Hrvatska
OIB: 71328033943
MBS: 98086871
